从商场（chǎng）活（huó）动客（kè）户来说，分为老客户和新客户。新客户需要积攒人（rén）气，促进新客户，那么就需要扩人气，老客户（hù）如何挽留，那就是回人气（qì）。所以（yǐ）需要从有一个江西庆典活动策（cè）划方（fāng）案，才能更好的引出扩人气。

一、扩人气

如何在（zài）竞争激烈（liè）的（de）商业综合体内，用广告或者（zhě）其他（tā）手段，让他们带着激（jī）情，引导（dǎo）人流聚集于此。广告宣（xuān）传：通（tōng）过媒介宣传活（huó）动，吸引客户（hù）目光到门店来（lái），用（yòng）店（diàn）内促销（xiāo）活动，加大门店（diàn）或者企业（yè）在（zài）社会的影响力，吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注（zhù），激发人（rén）们都来某百货看看（kàn）。

二、留人气

留人（rén）气（qì）是人气（qì）指（zhǐ）数在一定（dìng）时间内不减（jiǎn），形成旺盛（shèng）的人气（qì）空间（jiān）。为（wéi）了留人气，自然而然（rán）从顾（gù）客的心里感受出发，减少（shǎo）购买（mǎi）思（sī）考时间，促进交易，使客户（hù）满意，顾客感（gǎn）受，一般顾客考虑卖（mài）场环境的（de）适度，包（bāo）括灯光是否导（dǎo）致商品闪耀（yào）。道具布置是否精（jīng）美、媒体广（guǎng）告海报是否创意十足、、进店参（cān）观路（lù）线的合（hé）理设计（jì），使顾客减（jiǎn）少无意义的闲（xián）逛，有（yǒu）利于把（bǎ）注意力集中在促销（xiāo）的商品上。

三（sān）、回人气

回（huí）人（rén）气是指给顾客产（chǎn）生好印象，留下留连忘返感受和深刻印（yìn）象，为（wéi）培养成（chéng）“回头客”而做出有（yǒu）效铺垫的服务。那么就需要看门店的（de）服务态度（dù）、专业度以及销售技巧（qiǎo）了（le）。通过培训，提高员工对知识传授的能力（lì），服务水平，端正服务态度（dù），进而吸（xī）引（yǐn）顾客成为（wéi）回头客。